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A S A C 2001-2002

By Nicholas Stephens,2014-08-29 08:03
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A S A C 2001-2002

    ADMINISTRATIVE SCIENCES ASSOCIATION OF CANADA ASSOCIATON DES SCIENCES ADMINISTRATIVES DU CANADA

    2002 CONFERENCE

    WINNIPEG, MANITOBA

     the30 Annual ASAC Conference / 30 Congrès Annuel de l‘ASAC

    May 25-28, 2002/25 au 28 mai, 2002

     PROGRAMME

    CONFERENCE CHAIR/PRÉSIDENT DU CONGRÉS

    Sue Bruning

    I.H. Asper School of Business

    University of Manitoba

    A S A C 2001-2002

    MEMBERS OF THE EXECUTIVE COUNCIL AND CJAS CO-EDITORS-IN-CHIEF MEMBRES DU COMITÉ DE DIRECTON ET CO-EDITEURS EN CHEF DE LA RCSA

    President/ Lyn Purdy University of Western Ontario Président

    Past President/ Jean Pasquero Université du Québec à Montréal Présidente sortante

President-Elect & Conference Chair/ Sue Bruning University of Manitoba

    Prochain président et president du congrès

Secretary/ Anne Bourhis École des HEC

    Secrétaire

Treasurer/ John Parkinson/ York University/

    Trésorier Mary Heisz University of Western Ontario

Vice-President, Communications/ Albert Mills Saint Mary’s University

    Vice-président aux communications

    Vice President, Membership/ Sue Bruning University of Manitoba Vice-président adhesions

    Awards Chair/ Rebecca Grant University of Victoria responsible des prix

    Member-at-large/ Jean Helms-Mills Acadia University Membre du conseil

    Co-Editors CJAS/ Philip Rosson & Dalhousie University Co-rédacteurs RCSA Iraj Fooladi

    PAST PRESIDENTS OF A S A C

    PRÉSIDENTS SORTANTS DE L‘A S A C

    1972-73 Vance F. Mitchell 1987-88 Robert J. House 1973-74 Herman A. Overgaard 1988-89 Herman F. Schwind 1974-75 Robert H.Crandall 1989-90 Hamid Etemad 1975-76 Michael W. McCarrey 1990-91 Steven L. McShane 1976-77 Larry F. Moore 1991-92 Udayan Rege

    1977-78 Brewer Dawson 1992-93 André Petit

    1978-79 Glen A. Mumey 1993-94 Gary C. Moore 1979-80 Allan Blair 1994-95 Tony Schellinck 1980-81 J. R. Brent Ritchie 1995-96 P. Andy Andiappan 1981-82 Robert W. Sexty 1996-97 Alain Gosselin 1982-83 André Théorêt 1997-98 Lessey Sooklal 1983-84 Roger I. Hall 1998-99 Hou Hammond Ketilson 1984-85 J. Ronald Collins 1999-00 Gregory Irving 1985-86 Michel Laroche 2000-01 Jean Pasquero 1986-87 William C.Wedley 2001-02 Lyn Purdy

    TABLE OF CONTENTS / TABLE DES MATIÈRES

     Page

    Welcome to ASAC 2002 ………………………………………………………………… i Acknowledgements ……………………………………………………………………. i Bienvenue à ASAC 2002 ……………………………………………………………….. ii Remerciements ………………………………………………………………………….. ii Distinguished Speakers / Profils des participants de marque …………………………… iii Sponsors / Commanditaires ……………………………………………………………… xi Organizing Committees / Comités organisateurs ……………………………………….. xii Conference Schedule / Programme du congrés …………………………………………. xiii ASAC Awards / Prix ASAC ……………………………………………………….……. xv Finance …………………………………………………………………………………... 1 Management Science / Recherche opérationnelle ………………………………………. 5 Marketing ………………………………………………………………………………... 7 Information Systems / Systèmes d’information …………………………………………. 10 Organizational Behavior / Comportement organisationnel ……………………………… 13 Strategy / Stratégie ………………………………………………………………………. 17 Production and Operations Management / Gestion des operations et production ………. 21 International Business / Gestion internationale …………………………………………. 23 Human Resources / Ressources humaines ………………………………………………. 27 Management Education / Formation en gestion …………………………………………. 30 Gender and Diversity in Organizations / Genre et Diversité dans les organisations …….. 32 Entrepreneurship and Family Business / Entrepreneuriat et affaires familiales ………… 34 Organizational Theory / Théorie des organisations ……………………………….…….. 37 Tourism and Hospitality Management / Gestion du tourisme et de l’accueil …………… 41 Business History / Histoire des affaires …………………………………………………. 43 Technology and Innovation Management / Gestion de la technologie et de l’innovation .. 44 Doctoral Consortium / Séminaire pour étudiants au doctorat …………………………… 46 Case Track / Études de cas ………………………………………………………………. 47 Session Locator and Daily Planner/Emplacement des sessions et planification journaliére 49

    Maps / Cartes …………………………………………………………………………….. 52 Participants List / Liste des participants …………………………………………………. 55

    WELCOME TO ASAC 2002

Welcome to Winnipeg, Manitoba where east meets west. We hope you “embrace the spirit” of our fine city thduring your stay. We at the Asper School of Business are pleased to host the 30 Annual ASAC 2002

    conference.

The ASAC 2002 conference theme Where East Meets West: A Management Mosaic has had particular threlevance for us this year as we come to terms with the impact and aftermath of September 11. We have been

    forced to realize some of the challenges of operating in a global environment of business. The theme for ASAC 2002 represents the physical location within Canada of Winnipeg, but also the nature of ASAC itself and the disciplines represented by our organization. Diversity is celebrated within ASAC as we bring together a multitude of management areas that remain distinct but also blend with others in an effort to understand and improve upon management practice. Where East Meets West also symbolizes different cultures that are represented within Canada and from other parts of the World that must learn to function together in synergistic ways to enrich the competitive advantage of our businesses and to improve upon our quality of life. The ASAC 2002 conference program includes research papers, research symposia, seven distinguished speaker presentations, a doctoral consortium, and case presentations.

    The sixteen divisional program will provide members with ample opportunity to review current and stimulate future research in a number of management areas. There are approximately 240 papers, symposia, workshops and 23 case presentations to be presented. The best of these papers are included in the divisional proceedings, which has been made available to you this year in CD-ROM format.

    We are also happy to include in our extended program this year the Rethinking Globalization Conference: Critical Perspectives. The globalization conference has allowed us to expand upon the academic richness of our international conference theme. We would like to thank the CGA Ontario International Business Research Centre at Queen’s University for providing support for this conference.

    In addition to the academic offerings at the conference we hope you find plenty of opportunity for social interaction and networking, such as at the breakfasts, lunches, Gala Dinner, breaks and the Welcoming Reception. As refreshing breaks to the conference routine you are invited to participate in the fun run/walk, stand/or the 1 annual “East meets West Soccer Challenge”. You may also want to take in some of the conveniently located local tourist attractions. The publisher’s booths will be near the break area to provide you with easy access to the latest teaching and research materials.

    ACKNOWLEDGEMENTS

    ASAC 2002 would not have been possible without the dedication and hard work of many people from the Asper School of Business. In particular, we would like to thank Dean Jerry Gray and Associate Dean Terry Hogan for their full support of this conference and for their quick response to our numerous requests.

    We would like to congratulate and thank the authors for their shared works and whose research and cases provide the intellectual foundation for the conference. Furthermore, the time and efforts of the paper reviewers; Academic Reviewers, Program and Division Chairs; and the organizers of the Case Track and the Doctoral Consortium are necessary and appreciated. When the opportunity arose to integrate the Rethinking Globalization conference into the ASAC 2002 conference a number of willing volunteers came forward to offer their assistance for this conference. A number of faculty and staff members of the Asper School of Business have contributed their time in various ways to make it a success. Thanks to eveyone for all of your efforts.

    Finally, we would like to thank the many sponsors for their generous support of the conference. Without, the generosity of these sponsors, this sort of event would not be possible.

    i

    BIENVENUE AU CONGRÈS 2002 DE L’ASAC

Bienvenue à Winnipeg, Manitoba, là où l’Est et l’Ouest se rencontrent! Nous espérons que vous ? vivrez

    l’esprit ? de notre ville pendant votre séjour. Au nom de la Asper School of Business, nous sommes heureux de evous accueillir au 30 Congrès annuel de l’ASAC (Association des sciences administratives du Canada).

Le thème du Congrès 2002, ? L’Est et l’Ouest se rencontrent : Une mosaïque de gestion ?, a pris une pertinence

    tout à fait particulière cette année, alors que nous composons avec les incidences des événements du 11 septembre dernier. Nous avons été forcés de relever des défis liés à l’exploitation des entreprises dans un contexte de mondialisation des marchés. Le thème de notre Congrès est également lié à l’emplacement physique

    de Winnipeg au Canada et à la nature de notre Association et des disciplines représentées au sein de cette dernière. À l’ASAC, nous célébrons la diversité en rassemblant des gens qui proviennent d’une multitude de secteurs de direction qui, tout en demeurant distincts, se mêlent les uns aux autres dans un effort de compréhension et d’amélioration des pratiques de gestion. La rencontre de l’Est et de l’Ouest symbolise aussi les diverses cultures qui se côtoient au Canada et ailleurs dans le monde et qui doivent apprendre à collaborer de manière synergique afin de rehausser l’avantage concurrentiel de nos entreprises et d’améliorer la qualité de vie. Le programme du Congrès 2002 de l’ASAC propose des documents de recherche, des symposiums sur la

    recherche, sept conférences d’orateurs distingués, un séminaire pour les étudiants de doctorat et des présentations de cas.

Réparti en seize divisions, le programme offrira aux membres de l’ASAC de nombreuses possibilités

    d’examiner la recherche actuelle et de stimuler la recherche future dans un certain nombre de secteurs de direction. En effet, près de 240 communications, symposiums et ateliers, en plus de 23 présentations de cas, seront offerts aux participants. Les documents de recherche les plus importants seront inclus dans les travaux publiés par chaque division qui seront offerts sur CD-ROM.

Nous sommes également heureux d’inclure cette année dans notre programme prolongé le congrès ? Positions

    critiques sur la mondialisation ?. Ce congrès nous permet d’enrichir encore davantage la portée du thème

    international de notre Congrès 2002. Nous aimerions remercier le CGA Ontario International Business Research Centre de l’université Queen’s du soutien qu’il a offert à l’organisation de ce congrès conjoint.

    En plus des éléments éducatifs offerts au Congrès, nous espérons que vous trouverez le temps de rencontrer vos pairs et de constituer des réseaux lors des petits-déjeuners, des repas du midi, du dîner de gala, des pauses et de la réception d’accueil. Au titre des activités sociales, nous vous invitons à participer à la course ou à la marche pour le plaisir et à la première Compétition annuelle de soccer entre l’Est et l’Ouest. Vous pourrez aussi visiter diverses attractions touristiques locales. Les kiosques des éditeurs seront situés près de l’aire de repos afin que vous ayez facilement accès aux documents de recherche et d’enseignement les plus récents.

    REMERCIEMENTS

    Le Congrès 2002 de l’ASAC n’aurait pu être organisé sans le dévouement et le travail de nombreuses personnes à la Asper School of Business. En particulier, nous aimerions remercier le doyen Jerry Gray et le vice-doyen Terry Hogan de leur soutien complet à l’organisation du Congrès et de leur réponse rapide à nos nombreuses

    demandes.

    Nous aimerions féliciter et remercier les auteurs des communications qu’ils ont partagées avec nous et dont les recherches permettent d’établir les fondations intellectuelles du Congrès. De plus, il faut souligner que le temps

    et les efforts des lecteurs universitaires, des présidents des programmes et des divisions, ainsi que des organisateurs des présentations de cas et du séminaire pour les étudiants de doctorat, sont très appréciés. Lorsque la possibilité a été offerte d’intégrer le congrès sur la mondialisation au Congrès 2002 de l’ASAC, plusieurs bénévoles se sont empressés d’offrir leur aide à l’organisation de l’événement. Merci!

Finalement, nous aimerions remercier les nombreux commanditaires du soutien qu’ils ont apporté à notre

    Congrès. Sans leur générosité, notre Congrès n’aurait pas l’ampleur qu’il affiche aujourd’hui.

    ii

    DISTINGUISHED SPEAKERS /

    PROFILS DES PARTICIPANTS DE MARQUE

    Dr. I. H. Asper (Izzy), Keynote Luncheon Dr I. H. Asper (Izzy), conférencier Speaker d‘honneur du déjeuner

    Our keynote luncheon address will be Le conférencier lors du déjeuner du lundi delivered by Dr. Israel Asper, Executive sera le Dr I.H. (Izzy) Asper, PDG de Can Chairman, CanWest Global Communica-West Global Communications. Le Dr Asper tions Corporation. Dr. Asper is a distin-est diplômé distingué de l’université de guished graduate of the University of Manitoba (BA/53, LLB/57, LLM/64, Manitoba (BA/53. LLB/57, LLM/64, LLD/98). Il est reconnu pour son succès LLD/98) who has achieved prominence and dans les domaines de droit, l’éducation, le personal success in law, education, business, monde des affaires, la politique, le service politics, public service and entrepreneurship. publique et l’entrepreneurship. Son plus As an entrepreneur, his most notable grand succès d’entrepreneur est la fondation achievement is the creation and de Can West Global Communications development of CanWest Global Corporation, qui, depuis son début comme Communications Corporation from a single station de télévision à Winnipeg, est devenu television station in Winnipeg to an une organisation de communication international communications company with mondiale qui a 2,5 milliards dans son actif, over $2.5 billion in assets, combined des revenus de 2,6 milliards, 8 500 revenues of $2.6 billion, 8,500 employees, employés, un tirage journalier de 1,3 daily paid Canadian newspaper circulation millions de lecteurs payants, et des portes of 1.3 million readers and internet national Internet et locales qui reçoivent plus de 70 and local portals receiving 70 million page millions de visites / pages par mois. views per month.

     Le Dr Asper est aussi un philanthrope qui Dr. Asper is also a dedicated philanthropist croit au devoir de ceux qui ont du succès à whose belief is that those who succeed contribuer à leurs communautés en tant que should contribute back to their community volontaires, ainsi qu’en leur offrant du through volunteerism, leadership and leadership et du soutien financier. Il a reçu financial support. His achievements have un doctorat honoraire de l’université de been recognized by a wide variety of local, Manitoba an 1998, ainsi que l’

    national and international organizations. He ? International Distinguished Entrepreneur was recognized by the University of Award ? en 1997. En 1995 il est devenu Manitoba with its 1997 International membre de l’Ordre du Canada, en 1995 du Distinguished Entrepreneur Award and an Canadian Broadcast Hall of Fame, en 1997 honourary degree (1998). He was inducted du Canadian Business Hall of Fame, et en into the Order of Canada (1995), the 2000 de l’Ordre du Manitoba.

    Canadian Broadcast Hall of Fame (1995),

    the Canadian Business Hall of Fame (1997)

    and the Order of Manitoba (2000).

    iii

Sun/Dim Session/Seance 3

    2:15-3:30 Room/Salle: La Verendrye

    Dr. Joan Acker, Distinguished Speaker, Dr Joan Acker, conférencière de marque, Gender and Diversity in Organizations division genre et diversité en Division organisations

Joan Acker is Professor Emerita, in the Joan Acker est professeure emerita au

    Department of Sociology at the University département de sociologie à l’université de of Oregon. Prior to her present position, l’Oregon. Avant cela, elle a occupé She held positions at the University of plusieurs postes à l’Université de l’Oregon, Oregon, The Swedish Center for Working Le Swedish Center for Working Life, le Life, the Center for the Study of Women in Center for the Study of Women in Society Society (U of Oregon), the Center for the (U de l’Oregon), le Center for the Sociological Study of Women (U of Oregon) Sociological Study of Women (U de and the School of Social Welfare l’Oregon) et la School of Social Welfare (University of California, Berkeley). (University de Californie, Berkeley).

    She has published more than 40 articles on Elle a publiée plus de 40 articles sur les inequalities related to gender, class and race inégalités organisationnels due au genre, la in organizations, including her ground-classe sociale, et la race, notamment celui en breaking one in 1974 (with Don Van Houten) 1974 avec Don Van Houten ? Differential “Differential Recruitment and Control: The Recruitment and Control ? ainsi que Sex Structuring of organiza-tions”, and ? Gendering Organization Theory ? (dans “Gendering Organization Theory” (in Mills Mills et Tancred, Gendering Organizational and Tancred, Gendering Organization Analysis, 1992), une des publications les Analysis, 1992), one of the most cited plus citées dans les analyses

    references in feminist organizational organisationnels de perspective féministe. analysis. Her scholarly works have been Ses articles ont parus dans plusieurs published in various journals including publications tels que Administrative Science Administrative Science Quarterly, Gender, Quarterly, Gender, Work and Organizations, Work and Organizations, Social Politics, Social Politics, Organization, Gender and Organization, Gender and Society and others. Society parmi d’autres. Le Dr Acker a reçu She has received the American Sociological le prix ? Career of Distinguished Association Career of Distinguished Scholarship ? (1993) ainsi que le prix Jessie Scholarship Award (1993), and the Jessie Bernard (1989), tous deux remis par la Bernard Award by the American Société Américaine de Sociologie. Le Sociological Association (1989). Dr. travail du Dr Acker nous a permis Acker’s work has significantly advanced our d’approfondir nos connaissances sur les knowledge related to gender, race and class rôles organisationnels du genre, la classe issues in organizations. She is currently sociale, et la race. Présentement, le Dr conducting research on gender, class and Acker fait de la recherche sur le rôle du racial politics in organizations, process genre, de la classe sociale ainsi que de la redesign and gender in white collar politique raciale dans les organisations de organizations, and examining several cols blancs.

    aspects of welfare reform.

    iv

Sun/Dim Session/Seance 1

    9:00-10:15 Room/Salle: La Verendrye

    Dr. Jean Bartunek, Distinguished Dr Jean Bartunek, conférencier de Speaker, Entrepreneurship, Human marque, division entrepreneurship, Resources and Organizational Theory ressources humaines et Théorie des Divisions organisations

    Jean M. Bartunek is a professor in the Jean Bartunek est professeure en études des Organization Studies Department at Boston organisations au Boston College. Elle College. Her Ph.D. in social and détient un doctorat en psychologie organizational psychology is from the organisationnelle de l’Université de l’Illinois, University of Illinois at Chicago, and prior Urbana-Champaign. Avant de se joindre au to coming to Boston College she was a Boston College, elle était professeure visiting assistant professor in the associée au groupe comportement Organizational Behavior group at the organisationnel de l’Université de l’Illinois, University of Illinois at Urbana-Champaign. Urbana-Champaign.

    She has published more than 60 journal Elle a publié plus de 60 articles et a dirigé articles and edited or authored 4 books. Her ou écrit 4 livres. Elle s’intéresse à primary substantive research interests l’intersection de la connaissance sociale, le concern intersections of social cognition, conflit, la transformation organisationnelle, conflict, organizational change and et les intermédiaires entre gestionnaires et transformation, and practitioner-academic académiciens. Au plan méthodologique, interfaces. Her primary methodological elle s’intéresse au façons dont les praticiens research interests concern ways practitioners et les académiciens collaborent pour étudier in a setting and outside researchers can les organisations. Elle est rédactrice collaborate in studying the setting. She is adjointe de Advances in Qualitative

    currently associate editor of Advances in Organizational Research. Elle est aussi

    Qualitative Organizational Research. In membre de plusieurs comites de rédaction, addition, she is on several editorial boards, dont le Administrative Science Quarterly, le

    including Administrative Science Quarterly, Journal of Applied Behavioral Science, the Journal of Applied Behavioral Science, Academy of Management Learning and Academy of Management Learning and Education, Field Methods, Concepts and Education, Field Methods, Concepts and Transformation, et le Journal of

    Transformation, and the Journal of Organizational Behavior. Elle est

    Organizational Behavior. présidente de l’Academy of Management

     pour l’année 2001-2002. Elle a été élue During 2001 2002 she is President of the fellow de l’Académie et y a occupé Academy of Management. She has plusieurs postes avant sa présidence. previously held a number of other positions

    within the Academy of Management She is

    also a fellow of the Academy of

    Management.

    v

Mon/Lun Session/Séance 6

    2:15-3:30 Room/Salle: La Verendrye

    Dr. John E. Ettlie, Distinguished Speaker, Dr John E. Ettlie, conférencier de marque, Technology and Information division gestion de la technologie et de Management Division l‘innovation

    John Ettlie is the Malelon L. and Richard N. John Ettlie est le Malelon L and Richard N Resett Professor of Business Administration Ressert Professor of Business

    and Director of the Technology Administration ainsi que le directeur du Management Center at the Rochester Technology Management Center au Institute of Technology. He earned his Ph.D. Rochester Institute of Technology. Il a at Northwestern University in 1975 and has obtenu son doctorat à l’Université held appointments since then at the Northwestern en 1975. Depuis lors il a University of Illinois Chicago, De Paul occupe des postes académiques à University, the Industrial Technology l’Université de l’Illinois, l’Université de

    Institute and the University of Michigan Chicago, l’Université De Paul, l’Industrial Business School. Technology Institute et l’University of

     Michigan Business School.

    Dr. Ettlie has published over 50 refereed

    journal articles, authored five books and has Le Dr Ettlie a publié plus de 50 articles, a made over 100 professional presentations, écrit 5 livres, et a fait plus de 100 world-wide, on the management of présentations mondialement sur la gestion technological innovation. His current de la technologie. A présent il fait de la research projects include an investigation of recherche sur le choix de systèmes de the adoption of Enterprise Resource planification de ressources pour l’entreprise Planning (ERP) systems, a study of (ERP), ainsi que sur la technologie, la technology, reliability and customization of fiabilité et la manufacture de produits sur manufacturing products, and the context of mesure, et le contexte dans lequel on new product development (NPD). développe de nouveaux produits (NPD). Il

     est rédacteur adjoint de plusieurs He is the associate editor of several publications dont Decision Sciences et

    professional journals including Decision Journal of Operations Management.

    Sciences and Journal of Operations

    Management.

    vi

Mon/Lun Session/Séance 5

    10:30-11:45 Room/Salle: La Verendrye

    Dr. R. Brent Gallupe, Distinguished Dr Brent Gallupe, conférencier de

    marque, division, systèmes d‘information Speaker, Information Systems Division

    R. Brent Gallupe is Professor of Information Brent Gallupe est professeur de systèmes Systems, Director of Queen’s Executive d’information, directeur du Queen’s Decision Centre, and the Co-Chair of the E-Executive Centre, et co-directeur du Commerce Research Program at the School programme de recherche sur le commerce of Business at Queen’s University. He also électronique à l’Université Queen’s. Il est holds an on-going Visiting Professor aussi professeur associé à l’Université de appointment at the University of Auckland, Auckland, Nouvelle Zélande. Il s’intéresse New Zealand. His current research interests à la recherche sur les systèmes de gestion are in knowledge management systems, des connaissances, le soutien informatique computer support for groups and teams, and des groupes et des équipes, ainsi que sur la global information management. He has gestion globale de l’information. Il a reçu received numerous research grants. de nombreuses subventions de recherche.

    He has served on a number of editorial Il est membre de plusieurs comités de boards including the MIS Quarterly, and rédaction, dont le MIS Quarterly ainsi que la

    currently serves on the board of the new nouvelle revue électronique,

    electronic journal, Communications of AIS. Communications of AIS. Il a publié des

    His work has been published in such articles dans Management Science, MIS journals as Management Science, MIS Quarterly, Academy of Management Journal, Quarterly, Academy of Management Journal, Sloan Management Review, et Journal of

    Sloan Management Review, and Journal of Applied Psychology. Il détient un

    Applied Psychology. Gallupe holds a B. baccalauréat en mathématiques de Math (Hons.) from the University of l’Université de Waterloo, un MBA de Waterloo, an M.B.A. from York University l’Université York, et un Doctorat de and a Ph.D. from the University of l’Université de Minnesota.

    Minnesota.

    vii

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